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这部电影以格尔达为中心，她踏上了寻找神秘失踪的朋友凯的未知之旅。在旅途中，格尔达与人、鸟、兽和一位善良的女巫交朋友，却不知道一个敌对的、看不见的敌人——雪女王和她的魔鬼学徒路易——正在看着她。邪恶的女王把凯囚禁在挪威芬马克北部的冰宫里。